Survey Dynamix for GC 1 Autor: Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends in Genesys Cloud 1
Potrzebujesz Firefoksa, aby używać tego rozszerzenia
Metadane rozszerzenia
O tym rozszerzeniu
The Survey Dynamix for GC 1 add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension overrides this and chooses the option to transfer the caller to a queue of your choice. All you need to do is set the Queue Name in the extension options.
Oceń swoje wrażenia
Uprawnienia i daneWięcej informacji
Wymagane uprawnienia:
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „mypurecloud.com”
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „mypurecloud.de”
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „mypurecloud.ie”
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „mypurecloud.jp”
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „mypurecloud.com.au”
- Mieć dostęp do danych użytkownika w domenie „pure.cloud”
Więcej informacji
- Strony dodatku
- Wersja
- 1.1
- Rozmiar
- 35,82 KB
- Ostatnia aktualizacja
- 4 lata temu (29 lip 2021)
- Powiązane kategorie
- Licencja
- Mozilla Public License 2.0
- Historia wersji
Dodaj do kolekcji
Informacje o wydaniu 1.1
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.
Więcej rozszerzeń od: Survey Dynamix
Nie ma jeszcze ocen- Nie ma jeszcze ocen
- Nie ma jeszcze ocen
- Nie ma jeszcze ocen
- Nie ma jeszcze ocen
- Nie ma jeszcze ocen